شروط وأحكام

شروط وأحكام استخدام كشوف

آخر تحديث: 02 أكتوبر 2025
مرحبًا بكم في كشوف، منصة سحابية من [شركة روض التقنية]، والتي سيُشار إليها فيما بعد بـ “كشوف” أو “نحن” أو “لنا”. تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقعنا الإلكتروني (koshof.com)، والخدمات، والتطبيقات المرتبطة به (مجتمعة تُسمى “الخدمة”). من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى الامتناع عن استخدام الخدمة.

1. قبول الشروط
   من خلال التسجيل أو الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك تعترف بأنك قرأت، وفهمت، وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين كشوف. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن مؤسسة، فأنت لديك الصلاحية لربط تلك الجهة بهذه الشروط.
2. وصف الخدمة
   توفر كشوف منصة تُقدم الخدمة على أساس اشتراك محدد زمنيا، حسب تفاصيل الاشتراك متاحة على [أدرج رابط صفحة الاشتراكات].
3. تسجيل الحساب والأمان
   • لاستخدام الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة.
   • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك وحول جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
   • توافق على إبلاغ كشوف فورًا عن أي استخدام غير مصرح به أو انتهاك أمني عبر support@koshof.com.
   • تحتفظ كشوف بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تشكل خطرًا أمنيًا.
4. شروط الاشتراك والدفع
   • الاشتراك: يتطلب الوصول إلى الخدمة اشتراكًا مدفوعًا. تُوضح تفاصيل الاشتراك على صفحة الاسعار
   • الدفع: يجب دفع قيمة الاشتراك مقدمًا عبر بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، أو طرق الدفع الأخرى المحددة أثناء الدفع. وتكون جميع المبالغ بالريال السعودي (SAR) ما لم يُذكر غير ذلك. ويتم خصم قيمة الاشتراك تلقائيا من البطاقة الائتمانية (في حال تفعليه)
   • الأسعار: يجوز لمنصة كشوف تعديل أو تحديث الأسعار أو الباقات أو مواصفات الباقات أو الخدمات من وقت لآخر. ويقع على عاتق المشترك البقاء على معرفة بأسعار الخدمات المقدمة من خلال صفحة الأسعار
   • التجديد والإلغاء: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم. ولا يتم اعادة المبالغ المسددة إلا إذا اقتضت ذلك القوانين.
   • التأخير في الدفع:يحق للمنصة إيقاف الخدمات في حال عدم سداد قيمة الاشتراكات خلال 15 يوم من تاريخ الاستحقاق
   • الفوترة: يتم اصدار فاتورة تلقائيا في بداية كل دورة اشتراك
5. استخدام الخدمة
   • الترخيص: وفقًا لهذه الشروط، تمنحك كشوف ترخيصًا حصري وغير قابل للنقل ومقتصر على الاستخدام الداخلي لأغراض عملك.
   • القيود: يجب عليك عدم: (أ) إعادة هندسة أو تعديل أو توزيع الخدمة؛ (ب) استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية؛ (ج) التدخل في أمنها أو أدائها؛ أو (د) إعادة البيع أو الترخيص للوصول.
   • استخدام البيانات: تحتفظ بملكية بياناتك، ولكنك تمنح كشوف ترخيصًا محدودًا لمعالجتها لتوفير الخدمة. أنت مسؤول عن دقة وقانونية بياناتك.
6. الملكية الفكرية
   • جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمة، بما في ذلك البرمجيات، والشعارات، والوثائق، هي ملك كشوف أو مرخصيها. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية أو المحتوى دون موافقة خطية مسبقة.
   • أي تعليقات يقدمها المشترك تصبح ملك كشوف لتحسين الخدمة.
7. الدعم الفني واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
   • توفر كشوف دعمًا فنيًا عبر البريد الالكتروني، والتذاكر. خلال أيام العمل
   • يتم الرد خلال 24 ساعة. ويُتاح الدعم باللغتين العربية والإنجليزية.
   • لا تضمن اتفاقية مستوى الخدمة عدم انقطاع الخدمة ؛ كما لا تضمن أوقات التوقف الناتجة عن الصيانة أو التحديث أو المشكلات غير المتوقعة.
   • للمشكلات الطارئة، تواصل مع support@koshof.com
8. حدود المسؤولية
   منصة كشوف لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن الخدمات، حيث يتم تقديمها “كما هي” دون أي التزامات إضافية، وذلك إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون. ومنصة كشوف تخلي مسؤوليتها بشكل صريح من جميع الضمانات، بما في ذلك: ضمانات الملاءمة لأغراض معينة، والتوافق مع متطلبات أسواق محددة، أو ضمان قابلية البيع دون انتهاك حقوق الملكية. كما لا تضمن منصة كشوف الدقة، أو جودة البيانات أو التقارير، أو توقيت الخدمات، أو النتائج المرجوة من قبل المستخدم. وفي أي ظرف من الظروف لن تتحمل منصة كشوف، أو وكلاؤها، أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، بما في ذلك الأضرار الجزائية، الخاصة، العرضية، أو التبعية، وعلى سبيل المثال لا الحصر: الجزاءات الحكومية أو خسائر الأرباح، تعطيل الأعمال، فقدان بيانات العمل أو أي خسائر مالية أخرى ناتجة عن الوصول إلى الخدمة، أو الفشل في استخدامها، أو الاعتماد عليها.

• في أي حال فإن مسؤوليتنا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة، لا تتجاوز المبلغ المدفوع منك خلال الـستة أشهر السابقة.
• التعويض
  يوافق المشترك على تعويض كشوف وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) ناتجة عن استخدامه للخدمة، أو في حال خرقه هذه الشروط، أو انتهاك حقوق جهة خارجية.
• الإنهاء
  • قد تعلق كشوف أو تنهي حسابك لخرق هذه الشروط، أو عدم الدفع، أو بموجب تقديرها مع إشعار مسبق يبلغ 30 يومًا.
    عند الإنهاء، فإنك تعترف وتوافق على أن حدود مسؤولية منصة كشوف في الاحتفاظ بالبيانات تقتصر على مدة شهرين للاشتراكات التجريبية، وسنة واحدة للاشتراكات المدفوعة. وبعد انتهاء هذه المدة، تحتفظ منصة كشوف بالحق في حذف هذه البيانات نهائيًا من الخدمة وبالطريقة التي تراها مناسبة.
  • تستمر الأقسام 6 (الملكية الفكرية)، 8 (حدود المسؤولية)، 9 (التعويض) بعد الإنهاء.
• القانون الحاكم وحل النزاعات
  • تحكم هذه الشروط بقوانين المملكة العربية السعودية، مع استثناء أحكام تعارض القوانين.
  • يتم حل أي نزاعات من خلال التحكيم وفقًا لقانون التحكيم السعودي وتفسر وفقاً لها.
• التغييرات في الشروط
  • قد تقوم كشوف بتحديث هذه الشروط دون اخطار مسبق. ويعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات موافقة ضمنية على التعديلات
• متنوع
  • الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين كشوف.
  • القابلية للفصل: إذا كانت أي بند غير صالح، تظل الأقسام الأخرى نافذة.
  • عدم التنازل: عدم تنفيذ أي حق لا يعني التنازل عنه.
  • التنازل: قد تنازل كشوف عن هذه الشروط؛ لا يجوز لك التنازل دون موافقة.
  • التواصل: لأي استفسارات، تواصلوا معنا عبر support@koshof.com
• الامتثال للقوانين
  • توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون مكافحة الجرائم الإلكترونية السعودي ولوائح حماية البيانات (مثل قانون حماية بيانات الأفراد في المملكة العربية السعودية). ستعالج كشوف البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

  من خلال استخدام كشوف، تعترف بقبول هذه الشروط.

[شركة روض التقنية]