كشوف: تمكين الفرق الميدانية على أرض الواقع يعتمد الأداء الميداني على معلومات دقيقة واتصال لحظي.
كيف يخدم كشوف الفرق الميدانية؟
- أوامر عمل واضحة عبر تطبيق الجوال: الموقع، مهام اليوم
- تتبّع الوصول والوقت: “في الطريق” ثم “قيد التنفيذ”
- توثيق لحظي: صور، ملاحظات صوتية، قراءات مترية، طلب قطع فوري.
- تعاون سريع: تحديث التغيرات لفريق العمل و طلب اضافة معاون على المهمة.
- سياسات صلاحيات: الفني يرى مهامه فقط؛ المشرف يعتمد الإغلاق أو الفني إذا تم إرسال رمز إغلاق الخدمة إلى جوال العميل
- أتمتة تنبيهات التأخير وساعات العمل والتذكير بالمهام.
- قوالب تقارير خدمة جاهزة وفواتير زيارة.
- لوحات أداء: إنتاجية الفني/اليوم، الالتزام بالمواعيد، نسبة الأعمال الراجعة.
الفوائد:
- إنتاجية أعلى للفني/اليوم.
- بيانات ميدانية أدق تُسرّع المراجعة والفوترة.
- تقليل سوء التواصل وتكرار العمل.
